Jak ulepszyć swój formularz zamówień - 10 przykazań.
Chcesz zaznać WIELKIEJ KONWERSJI? - słuchaj i postępuj zgodnie z zasadami:
Twój użytkownik chce zamówić produkt, uzyskać dostęp, wysłać wiadomość, a nie rejestrować się lub wypełniać formularze. Pamiętaj o tym.
1. Oddzielna rejestracja to ZŁO, połącz ją z procesem zamówienia. Równie wielkim ZŁEM jest przycisk "wyczyść". Poza utratą klientów, może spowodować, że na głowę twórcy takiego formularza spadnie wiele klątw.
2. WYRZEKNIJ SIĘ informacji, których nie potrzebujesz. Po co Ci znak zodiaku klienta kupującego buty? Czy ta informacja jest dla Ciebie tak cenna aby zaryzykować utratę zamówienia?
3. NIE GMATWAJ, jeśli nie musisz. Formularz zawarty na jednej stronie łatwiej jest ogarnąć. Naprawdę potrzebujesz tych kilkudziesięciu pól? Wtedy podział jest uzasadniony. Zrób wszystko by formularz był czytelny, a użytkownik miał świadomość na jakim etapie się znajduje.
4. PROWADŹ UŻYTKOWNIKA SWEGO. Przy każdym polu powiedz dokładnie czego oczekujesz. Oznacz pola obowiązkowe. Sprawdzaj skryptami na bieżąco dane, które wypełnił i zapewniaj go, że wszystko jest w porządku lub dokładnie instruuj co ma zrobić aby było.
5. Używaj pól ZGODNIE Z PRZEZNACZENIEM. Ich typ i rozmiar powinny być starannie przemyślane. Nie bój się zaznaczanych pól i list wyboru. W razie wątpliwości użyj tego, co jest łatwiejsze dla użytkownika. Strzeż się pułapki za małego pola. Niech użytkownik będzie ŚWIADOMY tego co wprowadza.
6. SŁABYCH I NIECIERPLIWYCH WSPIERAJ. Udostępnij jakiś rodzaj asysty przy wypełnianiu formularza: numer telefonu, okienko czatu. Zapewnij, że pomoc zostanie udzielona chętnie i skutecznie.
7. UPEWNIAJ WĄTPIĄCYCH. Niech poczują, że ich dane i pieniądze są bezpieczne. Przypomnij o gwarancji przyjęcia zwrotu, oraz o tym, że cenisz prywatność swoich użytkowników i będziesz szanować powierzone Ci dane.
8. NIE WÓDŹ NA POKUSZENIE użytkownika, który już podjął decyzję. NIE ROZPRASZAJ. Ukryj zbędne elementy strony i pozwól działać.
9. NAGRADZAJ POSTĘPY. Daj drobny, niespodziewany prezent tym, którzy są o krok od ostatniego kliknięcia. Pamiętaj, żeby nie rozpraszać. Wszystko musi być jasne, czytelne i nie wymagające wyszukiwania dodatkowych informacji.
10. OKAŻ WDZIĘCZNOŚĆ tym, którzy przebrnęli przez proces wypełnienia formularza. Poinformuj ich dokładnie, co się teraz będzie działo. Zaangażowane osoby, warunki, terminy. Dodatkowo wyślij czytelnego maila, z wszystkimi informacjami.
Enter.
Dzień pracy odreagowany ;-)
Komentarze
Super! Wszystko jasne
<a href="http://www.highheels-cheap.com/">High Heels</a>
<a href="http://www.highheels-cheap.com/">Cheap High Heels</a>
<a href="http://www.highheels-cheap.com/">High Heels Shoes</a>
<a href="http://www.highheels-cheap.com/">High Heels Store</a>
<a href="http://www.highheels-cheap.com/christian-louboutin-shoes-c-90.html">Christian Louboutin</a>
<a href="http://www.highheels-cheap.com/christian-louboutin-boots-c-91.html">Christian Louboutin Boots</a>
<a href="http://www.highheels-cheap.com/christian-louboutin-pumps-c-92.html">Christian Louboutin Pumps</a>
<a href="http://www.highheels-cheap.com/christian-louboutin-sandals-c-93.html">Christian Louboutin Sandals</a>
<a href="http://www.highheels-cheap.com/christian-louboutin-wedges-c-94.html">Christian Louboutin Wedges</a>
<a href="http://www.highheels-cheap.com/christian-louboutin-flats-c-95.html">Christian Louboutin Flats</a>
<a href="http://www.highheels-cheap.com/christian-louboutin-evening-c-96.html">Christian Louboutin Evening</a>
<a href="http://www.highheels-cheap.com/jimmy-choo-shoes-c-97.html">Jimmy Choo</a>
<a href="http://www.highheels-cheap.com/jimmy-choo-boots-c-98.html">Jimmy Choo Boots</a>
<a href="http://www.highheels-cheap.com/jimmy-choo-pumps-c-99.html">Jimmy Choo Pumps</a>
<a href="http://www.highheels-cheap.com/jimmy-choo-sandals-c-100.html">Jimmy Choo Sandals</a>
<a href="http://www.highheels-cheap.com/jimmy-choo-wedges-c-101.html">Jimmy Choo Wedges</a>
<a href="http://www.highheels-cheap.com/jimmy-choo-slingbacks-c-102.html">Jimmy Choo Slingbacks</a>
<a href="http://www.highheels-cheap.com/manolo-blahnik-shoes-c-103.html">Manolo Blahnik</a>
<a href="http://www.highheels-cheap.com/manolo-blahnik-boots-c-104.html">Manolo Blahnik Boots</a>
<a href="http://www.highheels-cheap.com/manolo-blahnik-pumps-c-105.html">Manolo Blahnik Pumps</a>
<a href="http://www.highheels-cheap.com/manolo-blahnik-sandals-c-106.html">Manolo Blahnik Sandals</a>
<a href="http://www.highheels-cheap.com/manolo-blahnik-flats-c-107.html">Manolo Blahnik Flats</a>
<a href="http://www.highheels-cheap.com/tory-burch-shoes-c-108.html">Tory Burch</a>
<a href="http://www.highheels-cheap.com/tory-burch-boots-c-109.html">Tory Burch Boots</a>
<a href="http://www.highheels-cheap.com/tory-burch-pumps-c-110.html">Tory Burch Pumps</a>
<a href="http://www.highheels-cheap.com/tory-burch-wedges-c-111.html">Tory Burch Wedges</a>
<a href="http://www.highheels-cheap.com/tory-burch-flats-c-112.html">Tory Burch Flats</a>
<a href="http://www.highheels-cheap.com/tory-burch-reva-c-113.html">Tory Burch Reva</a>
<a href="http://www.highheels-cheap.com/tory-burch-flip-flops-c-114.html">Tory Burch Flip Flops</a>
<a href="http://www.highheels-cheap.com/yves-saint-laurent-shoes-c-115.html">Yves Saint Laurent</a>
<a href="http://www.highheels-cheap.com/yves-saint-laurent-boots-c-116.html">Yves Saint Laurent Boots</a>
<a href="http://www.highheels-cheap.com/yves-saint-laurent-pumps-c-117.html">Yves Saint Laurent Pumps</a>
<a href="http://www.highheels-cheap.com/yves-saint-laurent-wedges-c-118.html">Yves Saint Laurent Wedges</a>
<a href="http://www.highheels-cheap.com/yves-saint-laurent-sandals-c-119.html">Yves Saint Laurent Sandals</a>
<a href="http://www.highheels-cheap.com/chloe-shoes-c-120.html">Chloe Shoes</a>
<a href="http://www.highheels-cheap.com/chloe-boots-c-121.html">Chloe Boots</a>
<a href="http://www.highheels-cheap.com/chloe-pumps-c-122.html">Chloe Pumps</a>
<a href="http://www.highheels-cheap.com/chloe-wedge-c-123.html">Chloe Wedge</a>
<a href="http://www.highheels-cheap.com/chloe-sevigny-c-124.html">Chloe Sevigny</a>
<a href="http://www.highheels-cheap.com/chloe-sandals-c-125.html">Chloe Sandals</a>
<a href="http://www.highheels-cheap.com/gianmarco-lorenzi-boots-c-126.html">Gianmarco Lorenzi Boots</a>
<a href="http://www.highheels-cheap.com/gianmarco-lorenzi-pumps-c-127.html">Gianmarco Lorenzi Pumps</a>
<a href="http://www.highheels-cheap.com/gianmarco-lorenzi-wedges-c-128.html">Gianmarco Lorenzi Wedges</a>
<a href="http://www.highheels-cheap.com/dior-high-heels-c-129.html">Dior High Heels</a>
<a href="http://www.highheels-cheap.com/prada-high-heels-c-130.html">Prada High Heels</a>
<a href="http://www.highheels-cheap.com/gucci-high-heels-c-132.html">Gucci High Heels</a>
<a href="http://www.highheels-cheap.com/louis-vuitton-high-heels-c-131.html">Louis Vuitton High Heels</a>
Dodaj nowy komentarz